Perguntas frequentes
Dúvidas antes de comprar
Tudo sobre o Natal em Dupla, os preços no seu país e como o PDF chega até você.
Como recebo os desenhos?
Na hora: assim que o pagamento é aprovado, a própria página mostra o botão para baixar o PDF. Guarde o arquivo no seu computador ou celular.
Preciso informar endereço de entrega?
Não. A loja vende apenas arquivos em PDF. Nada é enviado pelo correio, então não existe frete nem prazo de entrega.
Em qual moeda eu pago?
No Brasil o preço aparece em reais (R$), na Europa em euro (€) e nos Estados Unidos em dólar ($). O valor certo aparece sozinho, de acordo com o seu país.
O preço em euro já inclui imposto?
Sim. Na Europa o valor mostrado já vem com o IVA incluído — você não paga nada a mais no final.
Como funciona o Natal em Dupla?
Você compra qualquer kit de Natal e escolhe um dos 12 kits infantis de presente, sem pagar mais por isso.
A promoção de Natal vale até quando?
Os kits de Natal continuam à venda na loja. A oferta de levar um kit infantil de presente vale enquanto a campanha estiver no ar.
Posso imprimir quantas vezes quiser?
Sim. Você compra uma vez e imprime à vontade, em casa, no tamanho A4.
E se eu não gostar?
Você tem 30 dias para pedir o reembolso, seguindo a política de devolução.
Os livros são em português?
Os títulos aparecem em português, mas os desenhos são para colorir: funcionam em qualquer idioma.
Quais formas de pagamento?
O caixa seguro da loja aceita cartão e mostra as outras opções disponíveis no seu país.
Ainda com dúvida?
Fale com a gente pelo Instagram ou e-mail, no seu idioma.
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